服務(wù)承諾

     

    以客戶(hù)為中心,提供卓越服務(wù)、超越客戶(hù)預期

     

     

         我們堅持服務(wù)第一銷(xiāo)售第二的原則。相信無(wú)論再高質(zhì)量的產(chǎn)品如果沒(méi)有高質(zhì)量的服務(wù)做后盾,客戶(hù)的問(wèn)題得不到真正的解決,任何一個(gè)品牌都將一文不值。十幾年來(lái),欣廣安一直堅持不懈地以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)回饋廣大客戶(hù),以不斷提高的服務(wù)標準詮釋著(zhù)“以客戶(hù)為中心,提供卓越服務(wù),超越您的預期”的服務(wù)宗旨。

    1、平臺遠程免費安裝調試,并對平臺軟件,終端產(chǎn)品進(jìn)行全面培訓,確??蛻?hù)能操作熟練。
    2、對平臺及終端產(chǎn)品常見(jiàn)故障的判定及應急解決辦法進(jìn)行全程免費系統培訓。
    3、我公司報警主機自合格出廠(chǎng)之日起保修期為三年,配件保修期為一年,終身維修,保修期內免費維修,(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外),軟件終身免費升級。
    4、客戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí),在接到設備故障通知后,1小時(shí)做出反應,并給予解決。
    5、 在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
    (1).由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損害
    (2).由于操作不當而造成的故障或損壞
    (3).由于對產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞

      

    聯(lián)系人:凌質(zhì)強

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